嘉亘物业丨流水的表扬信 铁打的物业人

防疫，防汛，防火，防盗，清扫，修补，巡视，灌溉……炎热的夏季，嘉亘物业人在努力做好各项物业服务之外，积极践行“业主至上，服务第一”的企业使命，为业主排忧解难，得到来自甲方单位、苑区业主的赞扬。

4月30日上午，家住安惠苑G区的一位老太太做完核酸检测后，回到家中才发现不慎将假牙遗失。由于正处在疫情期间，医院实行封闭管理，一旦假牙丢失，将很难在短时间内重新配一副，业主生活也将遇到极大困难。老太太急切的在苑区内寻找、询问，物业秩序员李三军得知业主的情况后，让老太太先回家休息，自己一个人在她经过的路上仔细地寻找，一遍又一遍。功夫不负有心人，最后终于在停车场附近找到了业主遗失的假牙，立刻到业主家中交给老太太。老太太连连道谢说：“谢谢小李，我可不用为吃饭发愁了！”随后又把表扬信发送到业主微信群，为李三军和嘉亘物业点赞。

5月24日，总工会管理处接到电话，一位业主在11层卫生间不慎将手机掉入便池内，管理处立刻通知工程班，工程班班长胡伟生接到消息，二话不说背着工具包和自制的钩子就去现场进行打捞。天气炎热，胡师傅蹲在狭小的隔间里，一手拿着手电，一手拿着钩子伸到便池下水道里反复打捞，片刻之间上衣就被汗水浸透。经过半小时的努力，胡师傅终于将手机打捞上来，小心的清洗干净后把手机交还给业主，随后又立即去处理下一个报修。

5月19日，东方名苑年逾八十的张先生独自出门到超市购物，在往回走的路上突然感到头晕心慌,摔倒在路上。正在附近进行巡检的物业师傅王利军、贾红卫、韩瑞林闻声急忙赶来,将张先生搀扶起来，并通过张先生随身携带的门禁卡确认张先生住址。确认张先生没有危险后，三人搀扶着张先生，把他护送到家中。由于家中无人,他们通知中控室联系到张先生家人告知情况。他们不放心张先生的安全，询问张先生是否需要上医院看医生。已经清醒的张先生表示不用去医院后,三位师傅才离去继续工作。

2022年6月6日凌晨3:36分，市民之家办公楼负二层西区弱电机房点型感烟报火警。中控室值班人员何杰紧急呼叫当班秩序班长杨建民、巡逻员孟先锋和工程人员张太恒现场查看。三人到达现场后，发现网络机房内建行的网络机柜产生大量烟雾，随即发现网络联络柜内有明火，张太恒果断切断电源，三人配合迅速用灭火器将明火扑灭。因处置及时，未对其他设备造成损害，为建行挽回了经济损失。安阳市行政便民服务中心向市民之家管理处赠送感谢信，赞扬物业员工过硬的业务素质和敬业精神，同时对市民之家管理处表达诚挚谢意。

6月8日中午2点左右，烈日当头、天气炎热，安泰苑B区一位业主新买的冰箱因体积大、重量沉，搬运遇到困难，B区门岗沈运强便立即上前主动帮忙搬运。巡逻到此的秩序班长张运良看到后，便又叫上D区门岗邵天贺师傅一起帮忙。经过大家共同努力，终于帮业主将冰箱搬至家中。业主非常感动，在群内表达了对物业员工的感谢与赞扬。

当业主的表扬信送到我们手上的时候，我们心中涌现的不仅是感动，更多的是责任，嘉亘物业会始终怀着感恩的心，用更优质、更贴心的服务回馈广大业主。